Ostatnia aktualizacja: 2024
Checkenaqpltul realizuje dostawy zamówień na terenie Warszawy i okolic. Dostawa jest dostępna w następujących obszarach:
W przypadku wątpliwości co do dostępności dostawy w danym obszarze, prosimy o kontakt telefoniczny lub emailowy przed złożeniem zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji dostawy w obszarach, w których nie jesteśmy w stanie zapewnić odpowiedniej jakości usługi.
Koszty dostawy są uzależnione od strefy dostawy oraz wartości zamówienia:
Koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku przed złożeniem zamówienia. W przypadku zamówień o wartości uprawniającej do darmowej dostawy, koszt dostawy jest automatycznie odejmowany od całkowitej kwoty zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany kosztów dostawy. O wszelkich zmianach klienci będą informowani poprzez aktualizację informacji w serwisie.
Standardowy czas realizacji dostawy wynosi około 30-45 minut od momentu potwierdzenia zamówienia. Czas dostawy może ulec wydłużeniu w następujących przypadkach:
W przypadku przewidywanego wydłużenia czasu dostawy, klient zostanie poinformowany telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości SMS. Dokładny czas dostawy jest podawany w potwierdzeniu zamówienia.
Zamówienia są realizowane w godzinach pracy lokalu:
Zamówienia złożone poza godzinami pracy będą realizowane w następnym dniu roboczym.
Dostawa zamówień jest realizowana przez nasz własny zespół kurierów lub zewnętrzną firmę kurierską. Wszystkie zamówienia są pakowane w sposób zapewniający zachowanie jakości i temperatury produktów podczas transportu.
Produkty są dostarczane w specjalnych opakowaniach termicznych, które zapewniają utrzymanie odpowiedniej temperatury i świeżości produktów podczas transportu. Wszystkie opakowania są ekologiczne i nadają się do recyklingu.
Po złożeniu zamówienia i jego potwierdzeniu, klient otrzymuje informację o przewidywanym czasie dostawy. W momencie wyjazdu kuriera z lokalu, klient otrzymuje powiadomienie SMS lub telefoniczne z informacją o rozpoczęciu dostawy.
Kurier kontaktuje się z klientem telefonicznie przed przybyciem pod wskazany adres. W przypadku niemożności kontaktu z klientem, kurier oczekuje pod wskazanym adresem przez określony czas, po czym podejmuje próbę ponownego kontaktu.
W przypadku nieodebrania zamówienia, klient zostanie poinformowany o możliwości ponownej dostawy lub odbioru zamówienia w lokalu. Koszty ponownej dostawy mogą być naliczone zgodnie z aktualnym cennikiem dostaw.
Klienci mają również możliwość odbioru zamówienia osobiście w lokalu przy Złota 59, 02-021 Warszawa. Odbiór osobisty jest bezpłatny i dostępny w godzinach pracy lokalu.
W przypadku wyboru odbioru osobistego, klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie gotowości zamówienia. Zamówienie będzie przechowywane w lokalu przez określony czas, po którym może zostać anulowane.
Przed wysłaniem zamówienia, każdy produkt jest sprawdzany pod kątem jakości i świeżości. Wszystkie zamówienia są pakowane z najwyższą starannością, aby zapewnić zachowanie jakości produktów podczas transportu.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości w dostawie, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny lub emailowy. Zobowiązujemy się do szybkiego rozwiązania problemu i zapewnienia satysfakcji klienta.
Checkenaqpltul ponosi odpowiedzialność za dostawę zamówienia do momentu przekazania produktów klientowi. W przypadku uszkodzenia produktów podczas transportu, klient ma prawo do reklamacji zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
W przypadku opóźnienia w dostawie spowodowanego okolicznościami niezależnymi od Checkenaqpltul (np. warunki pogodowe, wypadki drogowe), klient zostanie poinformowany o sytuacji i przewidywanym czasie dostawy.
W przypadku problemów z dostawą, prosimy o kontakt:
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Checkenaqpltul zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w informacjach o dostawie, w tym zmian w kosztach dostawy, obszarach dostawy oraz czasie realizacji. O wszelkich istotnych zmianach klienci będą informowani poprzez aktualizację informacji w serwisie.
W przypadku pytań dotyczących dostawy, prosimy o kontakt:
Checkenaqpltul Sp. z o.o.
Złota 59
00-120 Warszawa, Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 578 179 225